Analista de Soporte TI Jr – Manizales

Over de functie

Als Junior IT Support Analist ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een vlekkeloze werking van de technologische diensten binnen onze organisatie in Manizales en omgeving. Je werkt direct op locatie en ondersteunt eindgebruikers bij hun dagelijkse IT-behoeften.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning op locatie voor eindgebruikers.
• Monitoren en beheren van de ITMS-tool.
• Behandelen en escaleren van incidenten volgens vastgestelde procedures.
• Identificeren van verbeterkansen binnen de IT-dienstverlening.
• Zorgen voor naleving van IT-processen en -beleid.

Gewenst profiel

• Technisch of technologisch diploma in informatica of een verwante studierichting.
• Minimaal één jaar ervaring in technische ondersteuning.
• Geen aanvullende taalvereisten.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met de ITMS-beheeromgeving.

Wat wij bieden

• Vaste tijdelijke aanstelling (2 maanden) met mogelijkheid tot verlenging.
• Werkdagen van maandag tot en met zaterdag op locatie.
• Salaris volgens het wettelijke minimumloon (SMLV) plus een bonus van 10 % bij het behalen van doelstellingen.