Ingeniero Nivel 1 Sistemas Operativos

Descripción:En CRG Bogotá estamos buscando un Ingeniero Nivel 1 Sistemas Operativos encargado de la ejecución de labores monitoreo y supervisión de las plataformas Microsoft y Unix mediante las herramientas de monitoreo corporativo de la compañía con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los servicios administrados y no administrados en los servicios de nube pública.Responsable de gestionar los incidentes y requerimientos críticas de la operación de Microsoft Windows y que sean de alto impacto para la operación de los clientes.Responsable de reportar cualquier anomalía crítica a los especialistas que requieran inmediata atención.Responsabilidades:Realizar monitoreo proactivo y alarmas generadas sobre las plataformas Microsoft y Unix.Validar estado de los backups generados de las plataformas Microsoft y Unix.Configurar el alertamiento en las herramientas de monitoreo internas.Recibir escalamientos de Nivel 1 de servicio dentro de la estructura de CSC para dar diagnóstico inicial a la solución a incidencias y/o solicitudes de cliente final presentadas sobre las tecnologías soportadas o detectadas de manera proactiva por herramientas de monitoreo.Generación de los análisis de capacidad de los clientes para darle insumos en los informes de disponibilidad y métricas de las plataformas Microsoft y Unix para los clientes TOP y/o clientes.Mantener actualizado los inventarios de Clientes de plataformas Microsoft y Unix que se reciben por parte del área de implementación de C&W(CSD).Mantener actualizado los inventarios de plataformas Microsoft y Unix administrados, garantizando los ANS de Servicio.Reportar anomalías, bugs o casos de alto impacto para los clientes que requieran ser atendidos por un especialista N2 o N3Todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato.Realizar el escalamiento funcional y/o jerárquico.*Disponibilidad para trabajar en horario de domingo a domingo en turno rotativo de 2:00 pm a 10:00 pm y 10:00 pm a 6:00 pm con un día de descanso a la semana. *Requisitos Formación Académica: Tecnólogo o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín culminada o en 7 semestre en adelanteConocimientos probados en:Sistemas operativos Windows y Linux. (Mandatorio)Uso básico de Ofimática (Excel, Word) para tratamiento de información. (Mandatorio)Hypervisores, Vmware, OVM, Hyper-V. (Deseable)Gestión de agentes de monitoreo (Deseable)Gestión de agentes de backup (Deseable)Gestión de agentes de replicación (Deseable)Cursos y/o en certificaciones en:· Cursos en Fundamentos Microsoft o Linux (Mandatorio).· Fundamentos en Redes (Mandatorio)· Cursos en Fundamentos Azure (Deseable).· Conocimientos básicos en Bases de datos (SQL Server, Oracle,) - (Deseable)Habilidades:Manejo y atención a Clientes.Fundamentos de ITIL.Manejo de Incidentes.Capacidad para seguir instrucciones.Cumplir procedimientos establecidos Show more Show less