Jefe de Recepción

Acerca del puesto

El Hotel Biohotel busca un Jefe de Recepción que garantice una atención de calidad a los huéspedes durante todo el ciclo de estadía, desde la reserva hasta el check‑out. El objetivo es crear experiencias memorables y asegurar la excelencia operativa.

Responsabilidades principales

• Gestionar todo el proceso de reserva, asignación de tarifas y registro (check‑in) de los huéspedes.
• Atender y resolver solicitudes de los huéspedes durante su estadía.
• Controlar la ocupación del hotel y supervisar la cuenta del huésped.
• Coordinar el proceso de salida (check‑out) y asegurar la correcta facturación.
• Supervisar al equipo de recepción y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.

Perfil requerido

• Título profesional en Hotelería y Turismo o carreras afines.
• Al menos 3 años de experiencia liderando áreas de servicio al cliente, recepción o calidad en hoteles.
• Dominio avanzado del idioma inglés.

Habilidades requeridas

• Orientación al cliente.
• Dinámico y energético.
• Atención al detalle.
• Preocupación por el orden y la calidad.
• Empatía y buena comunicación.
• Trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• Plan de beneficios integral que incluye desarrollo de carrera, descuentos en alojamiento, alimentos y bebidas, y cupones de felicidad.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la operadora hotelera de mayor expansión en la región.