Recepcionista y Servicio al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos una persona cordial, organizada y comunicativa para desempeñarse como primer punto de contacto de nuestra empresa en Cali. El rol combina la atención al público, la gestión administrativa básica y el soporte logístico en eventos y reuniones.

Responsabilidades principales

• Atender de manera amable y profesional a visitantes y usuarios, brindando información clara.
• Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos, canalizando solicitudes según urgencia y área.
• Registrar y actualizar datos de visitantes, proveedores y correspondencia.
• Mantener el área de recepción ordenada y con una imagen corporativa impecable.
• Apoyar en la agenda de citas, reservas internas y manejo básico de documentación.
• Colaborar en funciones logísticas de atención al cliente, eventos y reuniones especiales.
• Registrar quejas, sugerencias y felicitaciones, dando seguimiento conforme a los protocolos internos.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, turismo o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de recepción o atención al cliente.
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones inesperadas.
• Actitud de servicio, empatía y disposición para colaborar en diversas tareas.

Habilidades requeridas

• Manejo básico‑intermedio de herramientas ofimáticas: Microsoft Word.
• Manejo básico‑intermedio de Microsoft Excel.
• Uso eficiente del correo electrónico.

Lo que ofrecemos

• Salario acorde a la experiencia y conocimientos.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo respetuoso, colaborativo y enfocado en el bienestar.