Agente Contact Center con Experiencia en Servicio al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un agente de Contact Center para una importante empresa del sector salud. El candidato debe tener pasión por el servicio y compromiso con la atención al paciente.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas, chats, correos electrónicos y otros canales de comunicación de pacientes, familiares o clientes.
• Proporcionar información sobre servicios médicos, horarios, precios y detalles de la empresa.
• Resolver dudas generales sobre procedimientos, seguros y ubicación de centros de salud.
• Gestionar citas médicas, asegurando la disponibilidad de los profesionales.
• Registrar y actualizar la información de los pacientes en los sistemas internos.

Perfil requerido

• Formación: bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas o comerciales.
• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center, reciente y certificada.
• Actitud proactiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar en turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Orientación al detalle y precisión en la gestión de datos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término fijo de 3 meses, renovable según desempeño.
• Turnos rotativos de domingo a domingo, 44 horas semanales con descanso garantizado.
• Salario de $1.750.905 mensuales.
• Oportunidad de desarrollo en el sector salud.
• Ambiente de trabajo colaborativo y comprometido.