BackOffice – Contact Center
AP LATAM HOLDINGS LLC · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
En AP LATAM nos apasiona la excelencia educativa y buscamos un BackOffice para el área de Student Operations. El rol brinda soporte a los asesores y gestiona trámites de los estudiantes.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte y acompañamiento a los asesores en trámites y solicitudes de los estudiantes.
- Analizar y dar seguimiento a problemáticas comunes, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
Perfil requerido
- Estar cursando carreras técnicas o tecnológicas (telecomunicaciones, finanzas, educación, turismo, afines).
- Dominio intermedio de Microsoft Excel.
- Al menos 1 año de experiencia reciente y certificable en el cargo.
- Residir en Bogotá y contar con conexión estable a internet.
Habilidades requeridas
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
Lo que ofrecemos
- Contrato directo con 3 meses iniciales prorrogables a indefinido.
- Salario básico + auxilio de conectividad + prestaciones de ley + beneficios educativos y de bienestar.
- Modalidad remota con posibilidad de híbrida.
- Horarios rotativos de lunes a sábado, 44 horas semanales.
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