Supervisor Operations
BCD Travel · Bogota
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Es responsable de supervisar y coordinar la labor de los asesores de viajes, de acuerdo con las actividades que componen los procesos de la organización, con el fin de garantizar la oportuna y eficaz atención.
Responsabilidades principales
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la compañía y los acuerdos de servicio pactados con el cliente.
- Supervisar los tiempos de entrega del trámite de servicios y establecer acciones de mejora con el Gerente de Servicio.
- Solicitar, coordinar y/o realizar capacitaciones a los asesores de viajes en los temas necesarios.
- Presentar a la Gerencia los informes de seguimiento de indicadores del grupo y proponer acciones correctivas y preventivas.
Perfil requerido
- Experiencia comprobada en el sector turismo.
- Conocimientos sólidos en el manejo de sistemas GDS, especialmente Sabre y/o Amadeus.
- Experiencia en el liderazgo y gestión de equipos de trabajo.
- Habilidad para el relacionamiento y atención a clientes, enfocada en la calidad del servicio.
Habilidades requeridas
- Sabre
- Amadeus
Questions fréquentes
Por que reporta esta oferta?
Explorar más
Salarios, guías y búsquedas en Colombia.
Salario: Supervisor de producción Basado en 18 ofertas en ColombiaSalarios por profesión
Postula en 30 segundos
Ingresa tu email para postular. Se creara una cuenta automaticamente.
Al continuar, aceptas nuestras condiciones de uso.
Ya tienes cuenta? Iniciar sesion
¿Una pregunta sobre esta oferta?
Hágala aquí: recibirá el resumen completo por correo, de inmediato.
Publicado hace 2 semanas
Expira en 1 mes
51 vistas · 0 interested
Aumenta tus posibilidades
Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.
Analizando tu CV...
BCD Travel
Bogota
Ofertas relacionadas
-
Agente de Call Center Comercial – Sector Financiero Fintech
Heatron Bogota -
Formador Bilingüe Inglés C1 con experiencia en e‑learning
BRM S.A.S Bogota -
Asesor Call Center
Grupo Empresarial Protección S.A.S. Bogota -
Analista de PQRS
NTT DATA Colombia Bogotá -
Representante de Servicio al Cliente
C I Comercial Fox S A S Bogotá