Account Management Executive BI
Coface · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
En Coface, empresa global de seguros de crédito e información comercial, buscamos un Ejecutivo de Gestión de Cuentas BI para brindar atención personalizada a clientes internos y externos, y asegurar la correcta facturación y pago de los servicios.
Responsabilidades principales
- Realizar seguimiento al proceso y servicio post‑venta, atendiendo consultas y quejas de clientes.
- Gestionar reuniones, llamadas de monitoreo de calidad y capacitaciones sobre la plataforma ICON.
- Enviar informes y correspondencia, y coordinar con áreas de Finanzas y Contabilidad la facturación y pagos.
- Monitorear la utilización de contratos, realizar cross‑selling y gestionar renovaciones y mantención de la cartera de clientes.
- Apoyar al Área de Cumplimiento Normativo con la entrega de información y documentos requeridos.
Perfil requerido
- Título técnico, tecnológico o profesional en áreas administrativas, financieras, mercadeo o afines.
- Mínimo dos años de experiencia en fidelización, mantenimiento de cuentas o venta consultiva de servicios.
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