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Agente de Mesa de Ayuda TI – Soporte Técnico y en Sitio

E-GLOBAL S.A. · Medellín

Nuevo
Mid 🇪🇸 Español
G Suite Microsoft 365 Windows iOS Acceso remoto

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Se busca un Agente de Mesa de Ayuda TI con mínimo 2 años de experiencia brindando soporte técnico y atención a usuarios. La formación requerida es Tecnólogo en Sistemas, Informática o áreas afines. Se valora a una persona orientada al servicio, con atención al detalle, capacidad de trabajo en equipo y excelente comunicación.

Responsabilidades principales

  • Diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos.
  • Atención y soporte a usuarios por teléfono, correo y chat.
  • Administración básica de plataformas G Suite y Microsoft 365.
  • Soporte en sistemas operativos Windows, dispositivos iOS y herramientas ofimáticas.
  • Gestión de inventario tecnológico y herramientas de acceso remoto.
  • Elaboración de documentación técnica e informes de gestión.

Questions fréquentes

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Publicado hace 2 días

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