Analista de calidad

Acerca del puesto

Como Analista de calidad en Grupo Previsalud, serás responsable de garantizar que los procesos y servicios cumplan con los estándares internos y normativos. Analizarás indicadores y muestras de servicio, detectarás desviaciones y propondrás planes de mejora continua. El puesto es a tiempo completo y presencial.

Responsabilidades principales

• Revisar y evaluar procesos y servicios para asegurar el cumplimiento de normas y estándares.
• Analizar indicadores, informes y muestras de servicio, identificando desviaciones.
• Proponer y coordinar planes de mejora continua.
• Realizar auditorías internas y elaborar reportes de hallazgos.
• Dar seguimiento a acciones correctivas con los equipos involucrados.
• Colaborar con diferentes áreas para alinear procedimientos y documentar cambios.
• Apoyar la formación y capacitación relacionada con la calidad.
• Documentar procesos y actualizar la normativa interna.

Perfil requerido

• Aptitudes analíticas sólidas para interpretar datos e indicadores.
• Experiencia en control y aseguramiento de la calidad, incluyendo detección de errores y definición de acciones correctivas.
• Conocimientos en gestión de calidad, normas y estándares.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Formación técnica o universitaria en administración, ingeniería, salud, calidad o áreas afines.
• Capacidad para trabajar en equipo, organización y atención al detalle.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Excel.