Analista IT

Acerca del puesto

Se busca Analista IT para garantizar la continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos de la organización, brindando soporte a usuarios y administrando equipos y herramientas de seguridad.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de primer nivel en Windows, Microsoft 365, herramientas ofimáticas, equipos, redes, impresión y correo corporativo.
• Instalar, configurar, mantener y actualizar hardware, software y aplicaciones.
• Gestionar usuarios y correos corporativos (creación, modificación, desactivación).
• Apoyar la implementación de controles y buenas prácticas de seguridad informática.
• Administrar herramientas de seguridad como antivirus y BitLocker.
• Registrar, dar seguimiento y escalar incidentes y requerimientos de TI.
• Coordinar con proveedores de infraestructura y servicios tecnológicos.

Perfil requerido

• Tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de primer nivel y atención a usuarios.

Habilidades requeridas

• Soporte a equipos Windows y Microsoft 365.
• Configuración y soporte de correo corporativo.
• Gestión de impresoras, periféricos y conectividad.
• Redes básicas IP y Wi‑Fi.
• Instalación y configuración de hardware y software.
• Gestión de usuarios, cuentas y permisos.
• Uso de herramientas de mesa de ayuda o tickets.
• Antivirus y herramientas básicas de seguridad informática.
• Conocimientos de BitLocker y buenas prácticas de seguridad.