Analista Senior de aseguramiento operativo Fintech

Acerca del puesto

Buscamos un Analista Senior que garantice la continuidad del core de nuestra plataforma fintech, detectando, resolviendo y mejorando incidentes para ofrecer una experiencia sin fricciones a miles de usuarios.

Responsabilidades principales

• Identificar, atender y solucionar fallas en el sistema de información core.
• Diagnosticar la causa raíz de incidentes y aplicar soluciones oportunas.
• Documentar de forma clara las fallas, causas y soluciones.
• Escalar casos al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
• Monitorear el desempeño del core y anticiparse a posibles cuellos de botella.
• Proponer mejoras para optimizar la oferta de servicios.

Perfil requerido

• Más de 2 años de experiencia en aseguramiento de operaciones fintech o plataformas digitales de alto volumen.
• Formación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia en gestión y documentación de incidentes y procesos de escalamiento.
• Trabajo en entornos ágiles colaborando con equipos de producto y tecnología.

Habilidades requeridas

• Manejo de SQL para consulta y análisis de datos.
• Uso de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes (Jira, ServiceNow).
• Conocimiento de APIs y arquitecturas de servicios (deseable).
• Capacidad para crear agentes de inteligencia artificial.

Lo que ofrecemos

• Salario base de 2.000.000 COP mensuales.
• Bono fijo de 300.000 COP y bono por cumplimiento de 300.000 COP.
• Auxilio de transporte legal y recargos.
• Jornada de 42 horas semanales con horarios rotativos.
• Modalidad híbrida: 3 días en oficina, 2 días en casa.