Asesor Call Center Bogotá – Posventa Automotriz

Acerca del puesto

Una importante empresa del sector automotriz en Bogotá busca un asesor de call center posventa, orientado a resultados y con vocación de servicio, para gestionar el contacto con clientes y asegurar una experiencia de atención de calidad.

Responsabilidades principales

• Gestionar llamadas inbound y outbound para agendamiento de servicios.
• Programar citas de mantenimiento (mecánica y colisión).
• Seguir a los clientes y reprogramar citas.
• Gestionar bases de datos y generar oportunidades comerciales.
• Promocionar campañas, servicios y contratos de mantenimiento.
• Cumplir los indicadores de gestión (KPIs) de calidad, agendamiento y ventas.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en call center, servicio al cliente o ventas.
• Disponibilidad para trabajar sábados.

Habilidades requeridas

• Manejo de bases de datos en frío (outbound).
• Excel, Word y Outlook.
• Plataformas de contact center y canales digitales.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario mínimo más comisiones por cumplimiento.
• Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.