Asesor Call Center de Renovaciones

Acerca del puesto

Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con habilidades comerciales y orientación al logro, para incorporarse como Asesor(a) Call Center Renovaciones. Tendrás la responsabilidad de gestionar telefónicamente la renovación de productos y servicios, brindando asesoría clara y oportuna.

Responsabilidades principales

• Contactar a clientes próximos al vencimiento de sus productos o servicios.
• Gestionar de manera efectiva el proceso de renovación.
• Identificar oportunidades de fidelización y fortalecer la relación con los clientes.
• Resolver inquietudes y brindar asesoría durante el proceso de renovación.
• Registrar correctamente cada gestión en las plataformas de la compañía.
• Cumplir las metas comerciales y los indicadores de calidad, productividad y servicio.
• Brindar una atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia certificable en Call Center, preferiblemente en campañas de renovación, retención, fidelización, ventas o servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Habilidades de negociación y orientación comercial.
• Orientación al logro y capacidad para trabajar por metas.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Actitud de servicio, proactividad y excelente disposición para el trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Habilidades de negociación y orientación comercial.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Actitud de servicio, proactividad y excelente disposición para el trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• Salario de $1.750.905 + prestaciones sociales de ley.
• Atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de metas de renovación.
• Pago mensual.
• Capacitación inicial y acompañamiento permanente.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral.