Asesor comercial Call Center – Activación y venta de productos financieros

Acerca del puesto

ALÓ CREDIT, fintech en crecimiento, busca un(a) Asesor comercial para su Call Center. La posición combina gestión de ventas telefónicas con activación digital de productos financieros, orientada a la fidelización y recompra de clientes.

Responsabilidades principales

• Gestionar campañas outbound e inbound para activación, fidelización y recompra.
• Identificar necesidades del cliente, construir valor y cerrar ventas de crédito rotativo, financiación y tarjetas.
• Manejar objeciones complejas mediante técnicas de persuasión y negociación.
• Guiar al cliente en procesos de activación digital y uso de aplicativos móviles.
• Administrar CRM (Nexus o similar) con trazabilidad completa de cada contacto.
• Interpretar KPIs y ajustar la estrategia comercial según resultados.

Perfil requerido

• Formación: bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante universitario (tercer semestre) en áreas administrativas, comerciales, financieras o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas outbound/inbound con cumplimiento de metas.
• Experiencia comprobable en cierre de ventas, fidelización, venta cruzada y colocación de productos financieros.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado.
• Gestión de CRM (Nexus o similar).
• Uso de WhatsApp Business y canales digitales complementarios.
• Manejo de bases de datos segmentadas (P1/P2/P3).
• Interpretación y análisis de KPIs.

Lo que ofrecemos

• Salario básico de $2.000.000 + prestaciones de ley.
• Comisiones variables hasta $3.200.000.
• Contrato por obra labor.
• Modalidad 100% presencial en Bogotá.
• Horario: lunes a viernes 8:45‑17:30 y sábados 8:45‑12:00.