Asesor de Atención al Cliente - Experiencia en Call Center

A propos du poste

¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder? Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente para una nueva y emocionante campaña. Formarás parte de un entorno dinámico donde la excelencia en el servicio es nuestra prioridad.

Missions principales

• Brindar atención integral y personalizada a los clientes a través de los canales establecidos.
• Gestionar consultas, solicitudes y resolución de problemas de manera eficiente.
• Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta de la campaña.
• Garantizar una experiencia de usuario positiva y profesional en cada interacción.

Profil recherche

• Nivel educativo: Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Experiencia mínima comprobable de 6 meses en entornos de Call Center.
• Disponibilidad inmediata para trabajar en horarios rotativos (lunes a domingo, incluyendo festivos).
• Capacidad para cumplir una jornada de 44 horas semanales.

Competences requises

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y resolución de conflictos.
• Capacidad de escucha activa y empatía.
• Agilidad en el manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

Ce que nous offrons

• Salario base de $1.750.905 COP + Auxilio de transporte de $249.095 COP.
• Recargos adicionales por trabajo nocturno, dominical y festivo.
• Contrato de obra o labor con todas las prestaciones de ley (EPS, ARL, Pensión, Caja de Compensación).
• Beneficios exclusivos: Afiliación a Fincomercio para créditos y acompañamiento psicológico.
• Crecimiento profesional mediante un plan de carrera estructurado y atención médica en sitio.