Asesor de Atención al Cliente - Experiencia en Call Center
Intelcia · Bogotá
Descripcion del puesto
A propos du poste
¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder? Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente para una nueva y emocionante campaña. Formarás parte de un entorno dinámico donde la excelencia en el servicio es nuestra prioridad.
Missions principales
- Brindar atención integral y personalizada a los clientes a través de los canales establecidos.
- Gestionar consultas, solicitudes y resolución de problemas de manera eficiente.
- Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta de la campaña.
- Garantizar una experiencia de usuario positiva y profesional en cada interacción.
Profil recherche
- Nivel educativo: Bachiller, técnico o tecnólogo.
- Experiencia mínima comprobable de 6 meses en entornos de Call Center.
- Disponibilidad inmediata para trabajar en horarios rotativos (lunes a domingo, incluyendo festivos).
- Capacidad para cumplir una jornada de 44 horas semanales.
Competences requises
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y resolución de conflictos.
- Capacidad de escucha activa y empatía.
- Agilidad en el manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
Ce que nous offrons
- Salario base de $1.750.905 COP + Auxilio de transporte de $249.095 COP.
- Recargos adicionales por trabajo nocturno, dominical y festivo.
- Contrato de obra o labor con todas las prestaciones de ley (EPS, ARL, Pensión, Caja de Compensación).
- Beneficios exclusivos: Afiliación a Fincomercio para créditos y acompañamiento psicológico.
- Crecimiento profesional mediante un plan de carrera estructurado y atención médica en sitio.
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Intelcia
Bogotá
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