Asesor de Experiencia al Cliente – Contrato Fijo

Acerca del puesto

Buscamos Asesores de Experiencia al Cliente para nuestro Client Experience Centre. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas desarrollarte en una operación internacional, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas de clientes internos y externos, ofreciendo una experiencia excepcional.
• Resolver consultas, solicitudes y requerimientos cumpliendo los niveles de servicio establecidos.
• Identificar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios según las necesidades del cliente.
• Gestionar cada contacto con altos estándares de calidad, servicio y cumplimiento.
• Utilizar las herramientas y sistemas del banco para brindar soluciones oportunas.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar en un entorno de call center dinámico.
• Capacidad de comunicación clara y efectiva.
• Orientación a resultados y trabajo en equipo.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center (se valora experiencia en ventas cruzadas).

Habilidades requeridas

• Habilidades comerciales y de comunicación.
• Uso de sistemas y herramientas bancarias.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término fijo de 6 meses, con posibilidad de extensión.
• Capacitación y acompañamiento continuo.
• Experiencia en una operación internacional dentro de Scotiabank.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.