Asesor de Servicio al Cliente – Call Center (turnos rotativos, 36h semanales)

Acerca del puesto

Intelcia, empresa multinacional con más de 25 años de experiencia, busca Asesores de Servicio al Cliente para su Call Center. El trabajo se desarrolla en turnos rotativos de madrugada, con una jornada de 36 horas semanales de lunes a viernes, incluidos festivos.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
• Promover y vender productos intangibles de la compañía.
• Cumplir metas de productividad y calidad establecidas.
• Registrar la información de cada interacción en los sistemas internos.
• Participar en la generación de ideas para mejorar el servicio y las ventas.

Perfil requerido

• Al menos 6 meses de experiencia como asesor de servicio al cliente en Call Center.
• Bachiller titulado.
• Orientación al logro de objetivos y resultados.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones.
• Creatividad para proponer ideas originales.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, incluidos festivos, con turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal clara y efectiva.
• Escucha activa y empatía con el cliente.
• Manejo básico de sistemas de gestión de llamadas.

Lo que ofrecemos

• Salario básico de $1.500.776 COP.
• Auxilio de transporte de $249.095 COP.
• Bonificación mensual promedio de $300.000 COP por cumplimiento de metas.
• Recargos nocturnos adicionales.
• Pago mensual.
• Contrato por obra labor.
• Horarios de lunes a viernes con fines de semana libres.
• Ambiente de trabajo orientado al crecimiento profesional.