Asesor de Servicio al Cliente – Turno Madrugada y Descanso Semanal

Acerca del puesto

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para trabajar en turnos de madrugada, brindando atención de alta calidad a clientes del sector bancario. El puesto ofrece horarios rotativos entre las 2:00 a.m. y las 4:00 p.m., con la posibilidad de descansar dos o más días a la semana.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes bancarios con enfoque “WOW”.
• Realizar venta cruzada de productos pre‑aprobados, cumpliendo metas de conversión.
• Gestionar reclamos y ofrecer soluciones acordes a la política de la entidad.
• Participar en la capacitación inicial de 18 días y aplicar los conocimientos adquiridos.

Perfil requerido

• Al menos 6 meses de experiencia certificada en atención al cliente y venta cruzada.
• Bachiller titulado.
• Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos y rotativos.
• Compromiso con la excelencia y el cumplimiento de objetivos.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal clara y persuasiva.
• Capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente.
• Orientación al detalle y a la satisfacción del cliente.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $1.750.905 COP más subsidio de transporte de $249.095 COP.
• Comisiones sin techo (promedio $700.000 COP mensuales).
• Premios y aceleradores como electrodomésticos, viajes y bonos.
• Beneficios de EPS, ARL, pensión y caja de compensación.
• Ruta de transporte con recogida en la puerta de su casa.
• Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.