Asesor de viajes

Job description:Resumen del cargo Tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, cumpliendo las políticas establecidas por la organización. Principales responsabilidades Tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitudes establecidas. Cumpliendo con las condiciones de servicio y siguiendo con los parámetros, procedimientos, instrucciones, herramientas, aplicativos y tiempos de respuesta establecidos para cada cliente. Atender al cliente haciendo uso de los protocolos de atención y prestación establecidos en BCD Travel. Ser canal de información entre los proveedores y el cliente, con el fin de orientar a este durante la prestación del servicio o en caso de presentarse eventualidades que afecten el desarrollo formal del mismo Realizar el seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como Up grade, Waiver y redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas, entre otros y su correspondiente registro en la herramienta establecida para ello. Educación /Conocimiento/ Experiencia Técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines al sector turismo Experiencia en emisión de tiquetes y atención a clientes del segmento corporativo Conocimiento en GDS (Sabre o amadeus) - Indispensable para la posición Vinculación a termino fijo por 6 meses (Con opción de prorroga) Show more Show less