Asesor(a) comercial y de atención al paciente
Bogota Ocular Group · Bogotá, D.C.
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Consultorio de oftalmología subespecializado en córnea y cirugía refractiva, ubicado en el norte de Bogotá, busca un(a) asesor(a) comercial y de atención al paciente que acompañe a cada paciente desde su primer contacto hasta su consulta, cirugía o compra en la óptica.
Responsabilidades principales
- Atender por WhatsApp a los pacientes, resolver dudas y agendar consultas de valoración.
- Dar seguimiento a pacientes indecisos con cadencia definida, sin presionar.
- Explicar valoraciones, cotizaciones y financiación de cirugías usando guiones proporcionados.
- Registrar cada contacto en el registro comercial (Excel) el mismo día.
- Recibir a los pacientes, confirmar citas, gestionar cambios de agenda y manejar caja.
- Asesorar en la selección de monturas y lentes en la óptica según fórmula, rostro y estilo de vida.
Perfil requerido
- Educación mínima: Universidad o carrera técnica.
- Al menos 2 años de experiencia en ventas, atención al cliente o roles comerciales.
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