Asesor(a) comercial y de atención al paciente

Bogota Ocular Group · Bogotá, D.C.

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Junior 🇪🇸 Español

Excel

Job description

Acerca del puesto

Consultorio de oftalmología subespecializado en córnea y cirugía refractiva, ubicado en el norte de Bogotá, busca un(a) asesor(a) comercial y de atención al paciente que acompañe a cada paciente desde su primer contacto hasta su consulta, cirugía o compra en la óptica.

Responsabilidades principales

Atender por WhatsApp a los pacientes, resolver dudas y agendar consultas de valoración.
Dar seguimiento a pacientes indecisos con cadencia definida, sin presionar.
Explicar valoraciones, cotizaciones y financiación de cirugías usando guiones proporcionados.
Registrar cada contacto en el registro comercial (Excel) el mismo día.
Recibir a los pacientes, confirmar citas, gestionar cambios de agenda y manejar caja.
Asesorar en la selección de monturas y lentes en la óptica según fórmula, rostro y estilo de vida.

Perfil requerido

Educación mínima: Universidad o carrera técnica.
Al menos 2 años de experiencia en ventas, atención al cliente o roles comerciales.

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