Asesor/a Telefónico/a Académico(a)

Acerca del puesto

Se busca un(a) asesor(a) telefónico(a) académico(a) para acompañar a los interesados en los programas académicos durante todo el proceso de admisión, con una atención personalizada y consultiva a través de varios canales de comunicación. El puesto es presencial, con horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m., y ofrece contrato a término indefinido.

Responsabilidades principales

• Contactar prospectos interesados mediante llamadas telefónicas, aplicando el speech comercial de la compañía.
• Atender consultas por correo electrónico y WhatsApp usando herramientas CRM.
• Brindar asesoría personalizada sobre los programas de formación y el proceso de admisión.
• Programar y confirmar entrevistas virtuales a través de Zoom.
• Seguir a los prospectos para asegurar su participación en el proceso de admisión.
• Guiar a los candidatos en su registro dentro del portal de admisiones.
• Atender llamadas entrantes de personas interesadas en los programas.
• Gestionar agendas y actividades comerciales con herramientas digitales.
• Cumplir los indicadores de gestión: llamadas, seguimiento y citas agendadas.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo, o profesionales de áreas afines como Administración, Finanzas, Contaduría, Arquitectura, Ingeniería, Comunicación o Psicología.
• Entre 2 y 4 años de experiencia en ventas consultivas, gestión comercial, telemercadeo, gestión de prospectos, atención al cliente o asesoría académica.
• Excelente comunicación verbal, facilidad de expresión y capacidad de argumentación.
• Actitud comercial, orientación al logro y cumplimiento de metas, y buena presentación personal para entornos virtuales.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de herramientas digitales: Google Drive, hojas de cálculo, Calendly, correo electrónico y CRM.
• Zoom y plataformas de telefonía IP como VoIP o Zoiper.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido, modalidad presencial.
• Salario base de $1.750.905 más bonificaciones por cumplimiento y auxilio de conectividad.
• Capacitación continua y acompañamiento en la incorporación.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.