Atención al ciudadano – Servicio 24/7

Acerca del puesto

Sistemas y Computadores S.A busca un colaborador para el área de atención al ciudadano en Bogotá, con presencia física y disponibilidad para cubrir turnos 24/7. El contrato es directo con la compañía y contempla cobertura de vacaciones y posibilidad de continuidad en otros proyectos.

Responsabilidades principales

• Atender de forma presencial a los usuarios, gestionando sus consultas y requerimientos.
• Registrar y dar seguimiento a la información ingresada en los sistemas internos.
• Cumplir con los horarios rotativos establecidos (6:00‑14:00, 14:00‑22:00 o 22:00‑6:00).
• Participar en la cobertura de turnos nocturnos y dominicales según la demanda del proyecto.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Excelente presentación personal y fluidez verbal.
• Vehículo propio (obligatorio).
• Documentación al día (certificados de estudio, laborales, antecedentes).

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Comunicación asertiva y escucha activa.
• Empatía, respeto y cordialidad en la atención.

Lo que ofrecemos

• Contrato directo con la empresa.
• Salario mínimo legal vigente más auxilio de transporte.
• Pago de horas extras, recargos nocturnos y dominicales.
• Prestaciones de ley y cobertura de vacaciones.
• Posibilidad de quedar fijo en futuros proyectos.