Auxiliar SIAU - Atención al Cliente
Gente Útil S.A. · Candelaria
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente, garantizando una experiencia satisfactoria mediante la gestión de solicitudes, reclamos e información general.
Responsabilidades principales
- Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR provenientes del área usuario y otras fuentes.
- Registrar y distribuir peticiones, quejas y reclamos de usuarios, prestadores de salud y entes de vigilancia hacia los puntos de dispensación.
Perfil requerido
- Formación técnica en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en gestión de tutelas PQRDSF o cargos similares en el área de salud.
Habilidades requeridas
- Manejo intermedio de Excel.
- Competencia en herramientas ofimáticas y atención al cliente.
Lo que ofrecemos
- Salario mensual de $1.750.905.
- Bono de bienestar de $75.000.
- Auxilio de transporte de $249.095 y prestaciones de ley.
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