Auxiliar SIAU - Atención al Cliente

Gente Útil S.A. · Candelaria

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Junior 🇪🇸 Español

Excel

Job description

Acerca del puesto

Buscamos un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente, garantizando una experiencia satisfactoria mediante la gestión de solicitudes, reclamos e información general.

Responsabilidades principales

Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR provenientes del área usuario y otras fuentes.
Registrar y distribuir peticiones, quejas y reclamos de usuarios, prestadores de salud y entes de vigilancia hacia los puntos de dispensación.

Perfil requerido

Formación técnica en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en gestión de tutelas PQRDSF o cargos similares en el área de salud.

Habilidades requeridas

Manejo intermedio de Excel.
Competencia en herramientas ofimáticas y atención al cliente.

Lo que ofrecemos

Salario mensual de $1.750.905.
Bono de bienestar de $75.000.
Auxilio de transporte de $249.095 y prestaciones de ley.

Questions fréquentes

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