Coordinador(a) de Sede – Clínicas Veterinarias

Acerca del puesto

Una empresa comprometida con la excelencia, la innovación y la calidad en el servicio busca un(a) Coordinador(a) de Sede para liderar la operación de sus clínicas veterinarias. La persona seleccionada garantizará una buena experiencia para los clientes, el cumplimiento de los indicadores de gestión y el adecuado funcionamiento operativo y administrativo de la sede.

Responsabilidades principales

• Garantizar el correcto funcionamiento operativo, comercial y administrativo de la sede.
• Liderar y desarrollar el equipo de Gestores de Experiencia al Usuario y Grooming.
• Hacer seguimiento a indicadores de gestión, ventas, inventarios, NPS y cumplimiento de protocolos.
• Supervisar la atención al cliente, la facturación, el abastecimiento y el control de inventarios.
• Gestionar PQR, coordinar turnos y apoyar los procesos de onboarding y entrenamiento del personal.
• Velar por el cumplimiento de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, de salud o veterinarias.
• Mínimo 2 años de experiencia en cargos de supervisión o coordinación de puntos de servicio.
• Experiencia liderando equipos y atención directa al cliente.
• Deseable experiencia en clínicas, hospitales, retail o empresas de operación continua.

Habilidades requeridas

• Manejo de indicadores operativos y comerciales, facturación, caja menor e inventarios.
• Atención de PQR y herramientas ofimáticas.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Modalidad de trabajo presencial, de lunes a sábado con descanso los domingos y festivos.
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo y la oportunidad de liderar una sede en una empresa en constante crecimiento.