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Descripcion del puesto
En tant que Coordinateur(trice) Commercial(e) au sein de l’hôtel Sonesta Cartagena, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la consolidation de notre présence sur le marché colombien. Rattaché(e) directement au Directeur Commercial, vous serez responsable de la gestion complète du portefeuille clients corporatifs et des canaux de distribution, avec pour objectif principal d’atteindre et de dépasser les objectifs de chiffre d’affaires fixés.
**Missions principales**
- **Prospection et acquisition** : Identifier, cibler et convertir de nouveaux comptes corporatifs (entreprises, agences de voyage, organisations internationales) en menant des actions de prospection terrain et digitale.
- **Gestion et fidélisation** : Entretenir des relations solides avec les clients existants, assurer le suivi des contrats, proposer des offres sur‑mesure et garantir une satisfaction client optimale.
- **Négociation et closing** : Élaborer des propositions commerciales, négocier les tarifs, les conditions de vente et les accords de partenariat, tout en veillant au respect des marges et des politiques tarifaires de l’hôtel.
- **Suivi des indicateurs** : Analyser les KPI (taux d’occupation, RevPAR, ADR, pipeline commercial) à l’aide du CRM et des outils de reporting, préparer des rapports hebdomadaires et mensuels pour la direction.
- **Coordination inter‑services** : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Revenue Management, Marketing, Opérations et le service de réservation afin d’optimiser l’offre produit et la visibilité de l’hôtel sur les différents canaux.
- **Développement de canaux de vente** : Gérer les relations avec les OTA, les GDS, les tour operators et les agences de voyages en ligne, assurer la mise à jour des contenus et des tarifs.
- **Visites commerciales** : Réaliser des visites régulières chez les clients clés et participer à des salons professionnels, foires et événements du secteur afin de promouvoir la marque Sonesta.
**Profil recherché**
- Formation supérieure en commerce, tourisme, hôtellerie ou domaine connexe.
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience réussie dans la vente B2B, idéalement dans le secteur hôtelier ou de la restauration haut de gamme.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et d’un CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en espagnol et en anglais ; la connaissance du français est un atout.
- Sens aigu de la négociation, orientation résultats et capacité à travailler sous pression avec des objectifs ambitieux.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et sens du service client.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et un système de commissions motivant.
- Un environnement de travail dynamique au sein d’un groupe hôtelier international reconnu.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière.
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport).
- Un bureau moderne situé au cœur de Bogotá, avec possibilité de déplacements nationaux.
Rejoignez Sonesta Cartagena et contribuez activement à la croissance de notre marque en Colombie ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation.
