Director de Operaciones de Almacén

Acerca del puesto

Como Director de Operaciones de Almacén en Kuehne+Nagel, serás responsable de desarrollar y gestionar la unidad de negocio FT/FW (almacenes dedicados/compartidos) dentro de Contract Logistics Colombia. Tu labor garantizará la ejecución eficiente y rentable de los servicios operativos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operativos, comerciales y financieros.

Responsabilidades principales

• Desarrollar y gestionar la unidad de negocio FT/FW, estableciendo infraestructura y modelo operativo.
• Gestionar el servicio con clientes actuales, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio contractuales mediante el monitoreo de MBR y QBR.
• Implementar planes de recuperación ante desviaciones de servicio y fomentar una cultura de alto rendimiento y mejora continua.
• Colaborar con la alta dirección para definir metas y estrategias operativas de las cuentas a cargo.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y asegurar el uso eficiente de recursos humanos, tecnológicos y financieros.
• Actualizar tarifas según contrato y diseñar la estrategia comercial en FT/FW junto al equipo comercial.
• Diseñar y ejecutar el plan de negocio anual y a medio plazo, supervisar el P&L y autorizar el rolling forecast mensual.
• Identificar requerimientos operativos en centros de distribución y gestionar procesos de compra en coordinación con finanzas.
• Diseñar, validar y supervisar la aplicación de SOPs y lineamientos corporativos, evaluando el desempeño de la gerencia y proveedores.

Perfil requerido

• Experiencia consolidada en logística de contratos y gestión de operaciones de almacén.
• Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y gestionar relaciones con clientes estratégicos.
• Conocimiento profundo de indicadores operativos, gestión financiera y planificación estratégica.
• Habilidad para diseñar procesos operativos, SOPs y garantizar su cumplimiento.
• Orientación a resultados, mejora continua y gestión de costos.

Habilidades requeridas