Ejecutivo de Cuenta - Agencia de Aduanas

Acerca del puesto

SLS HOLDING SAS busca un ejecutivo de cuenta para su agencia de aduanas en Bogotá. La persona gestionará integralmente las operaciones aduaneras de los clientes asignados, actuando como su principal punto de contacto, garantizando oportunidad, trazabilidad, cumplimiento de los acuerdos de servicio y coordinación con las áreas operativas, bajo la normatividad aduanera colombiana.

Responsabilidades principales

• Administrar la cuenta asignada: conocer al cliente, sus productos, operación, volúmenes y requisitos aduaneros.
• Recibir y validar las instrucciones, verificando la documentación completa antes de iniciar el proceso.
• Coordinar con operaciones y controlar los tiempos (ETA, llegada de documentos, declaraciones, pagos, inspecciones, levantes y liberaciones).
• Mantener informado al cliente de forma proactiva y gestionar reclamos con investigación interna.
• Gestionar novedades, escalarlas al coordinador o director y mantener trazabilidad de cada operación.
• Prospeccionar y captar clientes importadores y exportadores, analizando sus cadenas de suministro.
• Estructurar cotizaciones de fletes marítimos, aéreos o terrestres con Incoterms y negociar márgenes, días de crédito y tiempos de tránsito.
• Realizar el traspaso de la cuenta al equipo de operaciones y fidelizar a los clientes.

Perfil requerido

• Profesional o tecnólogo en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración, Logística o carreras afines.
• Recomendado mínimo 2–3 años de experiencia en agencias de aduanas, atendiendo directamente cuentas de importación y exportación.
• Conocimiento sólido de Decreto 1165 de 2019, Resolución DIAN 046 de 2019 y sus modificaciones, y de importación, exportación y clasificación arancelaria.
• Edad mínima: 5 años de experiencia.