Especialista de Excelencia Operacional

Acerca del puesto

Cabify busca un especialista de excelencia operativa en Bogotá para garantizar calidad y seguridad desde la excelencia operativa, implementando procesos de mejora continua para ofrecer los máximos estándares y la propuesta de valor definida para su audiencia de conductores.

Responsabilidades principales

• Proponer e implementar proyectos, procesos y operativas de mejora continua relacionados con calidad y seguridad para los conductores.
• Hacer seguimiento a las métricas de adquisición de nuevos conductores en cada categoría, garantizando un proceso fluido y eficiente.
• Monitorear y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de los procesos de adquisición.
• Seguir y analizar el desempeño de conductores por categoría para mejorar la experiencia del usuario.
• Gestionar la relación con los proveedores asociados a los procesos del cargo.
• Implementar oportunidades de automatización en procesos internos.
• Desarrollar herramientas de análisis para la toma de decisiones en el área.

Perfil requerido

• Educación en Administración de Empresas, Ingeniería o afines.
• Experiencia en mapeo y documentación de procesos.
• Experiencia en gestión de proyectos interdepartamentales.
• Gran capacidad analítica, de planificación y organización.
• Buenas habilidades comunicativas.

Habilidades requeridas

• Experiencia con Google Sheets o Excel.
• Conocimiento de Tableau o Power BI.
• Experiencia con IA (N8N, Claude).

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido con salario competitivo.
• Bono de bienestar para medicina o tiendas.
• 22 días de vacaciones al año.
• Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.
• Eventos para disfrutar con el equipo.
• Crédito mensual para usar en la App de Cabify.
• Equipo de trabajo para desarrollar tu talento.