Especialista de formación y capacitación comercial

Acerca del puesto

Aló Credit busca un Capacitador con experiencia en el sector retail para fortalecer las competencias comerciales y de servicio de sus equipos de ventas a nivel nacional. El objetivo es garantizar la correcta implementación de estrategias de formación y mejorar la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar capacitaciones presenciales en oficinas y puntos de venta (retail).
• Visitar puntos de venta asignados para reforzar procesos y mejorar el desempeño.
• Acompañar simulaciones de venta y casos reales con clientes.
• Monitorear indicadores de capacitación y elaborar reportes de gestión.
• Mantener actualizados los contenidos formativos de acuerdo con las políticas y lanzamientos de marca.

Perfil requerido

• Profesional o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, mercadeo o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en entrenamiento comercial, formación o capacitaciones dentro del sector retail (deseable experiencia en crédito, financiamiento o venta de smartphones).
• Habilidades de comunicación asertiva, liderazgo, orientación al logro y alto nivel de dinamismo.
• Disponibilidad para desplazamientos y manejo de grupos.
• Contar con moto.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y persuasiva.
• Paciencia y capacidad pedagógica.
• Liderazgo sin autoridad.
• Resolución de problemas.
• Adaptabilidad y actitud de servicio.
• Energía comercial y capacidad de motivar equipos.
• Organización y cumplimiento de cronogramas.

Lo que ofrecemos

• Vinculación directa con la compañía.
• Salario competitivo y beneficios corporativos.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y retador.