Gerente de servicio al cliente

Acerca del puesto

Una importante compañía del sector financiero busca un Gerente de servicio al cliente en Bogotá, con visión estratégica y experiencia liderando operaciones de alto impacto. La sede está ubicada en la Autopista Norte con 108, con horario de lunes a viernes y modalidad presencial.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Finanzas o carreras afines.
• Especialización o estudios complementarios en gerencia, operaciones, procesos o áreas relacionadas.
• Mínimo 8 años liderando áreas de operaciones en el sector financiero, fintech, medios de pago, banca o servicios transaccionales (obligatorio).
• Experiencia en servicio al cliente, compensaciones, redes y franquicias, operaciones logísticas, financieras y sistemas contables.
• Dirección de equipos multidisciplinarios y gestión de operaciones críticas.
• Conocimiento en optimización de procesos, indicadores operativos, gestión de riesgos, mejora continua y transformación operacional.
• Deseable experiencia en empresas del sector bancario.

Lo que ofrecemos

• Contrato de término indefinido.
• Salario a convenir según la experiencia.
• Horario de lunes a viernes, presencial.