Gestor de Siniestros de Automóviles
Marsh · Bogota
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Gestor de Siniestros de Automóviles para integrarse al equipo de Gestión de Siniestros de Marsh en Bogotá. El rol es híbrido, con al menos tres días presenciales a la semana.
Responsabilidades principales
- Gestionar una cartera de 80 a 150 siniestros activos, priorizando por urgencia y complejidad.
- Negociar condiciones de liquidación con aseguradoras y escalar casos cuando sea necesario.
- Utilizar sistemas CRM y plataformas internas para registrar el estado de cada caso, generar alertas y reportar indicadores clave.
- Analizar la información de los siniestros, asesorar al cliente durante todo el proceso y actualizar la plataforma de Marsh.
- Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio y los procesos internos.
Perfil requerido
- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de siniestros de automóviles.
- Título universitario de pregrado.
- Dominio del idioma español.
Habilidades requeridas
- Excel a nivel intermedio o avanzado.
- Manejo de plataformas digitales de aseguradoras y gestión documental.
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