Ingeniero/a RPA & IA

Buscamos a alguien con mentalidad de constructor para hacerse cargo de la automatización e IA de una mesa de servicios de forma continua. Partirás de una hoja de ruta ya definida, pero el rol va mucho más allá de ejecutarla: se trata de construir, operar y hacer evolucionar las soluciones en el tiempo —agentes inteligentes que atienden, flujos que se orquestan solos y procesos que dejan de ser manuales—, e ir identificando nuevas oportunidades de automatización a medida que la operación crece. Es un rol técnico de punta a punta y de largo plazo, donde tu trabajo se ve funcionando, no en una presentación.TareasConstruir y poner en producción agentes de IA para atención de primer nivel (service desk).Automatizar procesos de la mesa de servicios de extremo a extremo.Diseñar y orquestar flujos que integren distintas herramientas y sistemas.Parametrizar soluciones existentes y crear soluciones a la medida según la necesidad.Acompañar el ciclo completo: implementación, ajuste y operación.Requisitos4+ años de experiencia.Experiencia en automatización de procesos con UiPath (obligatorio).Conocimiento en orquestación de flujos con n8n (obligatorio).Manejo de Copilot Studio para el desarrollo de soluciones de IA generativa (obligatorio).Capacidad demostrada de desarrollar o configurar agentes de IA para atención de primer nivel.Habilidad para parametrizar soluciones existentes y construir soluciones a la medida.Obligatorios:Experiencia comprobable en automatización de procesos con UiPath.Experiencia en orquestación de flujos con n8n.Capacidad demostrada de desarrollar o configurar agentes de IA para atención de primer nivel.Habilidad para parametrizar soluciones existentes y construir soluciones a la medida.Deseables:Manejo de Copilot Studio u otras plataformas de IA generativa.Experiencia previa en mesas de servicio o entornos de soporte técnico.Familiaridad con integraciones vía API y manejo de datos entre sistemas.Nociones de gestión de servicios de TI (ITIL) o herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice).BeneficiosCultura de trabajo orientada a resultados.Participación en proyectos de alto impacto.Ambiente creativo, colaborativo y diverso. Show more Show less