Inside Sales Executive - Groups & Events

Acerca del puesto

Buscamos un Inside Sales Executive especializado en grupos y eventos para gestionar solicitudes, cotizaciones y reservas centralizadas, garantizando una experiencia óptima al cliente y la máxima conversión para los hoteles del grupo.

Responsabilidades principales

• Gestionar solicitudes y cotizaciones de eventos y grupos de alojamiento para los hoteles centralizados.
• Atender a clientes locales e internacionales cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos.
• Realizar seguimiento a bloqueos de salas y habitaciones, tarifas, A&B y condiciones.
• Manejar las plataformas internas garantizando la trazabilidad completa del proceso.
• Preparar handovers y coordinar la entrega de grupos/eventos a los hoteles.
• Mantener comunicación constante con Revenue, Comercial y Operaciones.
• Realizar seguimiento semanal a KPIs y asegurar la correcta gestión de llamadas antes de entregar el lead al hotel.

Perfil requerido

• Inglés mínimo nivel B2.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas o áreas operativas hoteleras, agencias de viajes, BPO o call center.
• Formación profesional en Turismo, Administración, Ventas o áreas afines.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas hoteleros.
• Paquete Microsoft Office.
• Conocimientos de SAP (preferible).

Lo que ofrecemos

• Experiencia mundial con diversidad de 150 nacionalidades.
• Oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.
• Programas de formación y bienestar, incluyendo flexibilidad laboral.
• Programas de reconocimiento y beneficios en hoteles y programa de fidelización corporativa.