Jefe Comercial y de Operaciones Retail

Acerca del puesto

El/la Jefe Comercial y de Operaciones Retail será responsable de liderar integralmente el desempeño del canal Retail de Natura en Colombia, garantizando el cumplimiento de metas comerciales y operativas.

Responsabilidades principales

• Construir y seguir el presupuesto anual, estableciendo metas por tienda, categoría y campaña, y asegurar el cumplimiento de OTL, ventas, margen y rentabilidad por m².
• Dirigir la expansión de la red retail, realizando análisis de rentabilidad, desarrollando business cases y asegurando la consistencia de formatos.
• Liderar el análisis de KPIs (tráfico, conversión, ticket, UPT, margen) y generar insights para optimizar campañas y tiendas.
• Coordinar con Visual Merchandising y Trade Marketing para alinear planes comerciales con exhibiciones y activaciones.
• Gestionar la fuerza de ventas, garantizando la dotación adecuada, productividad y clima laboral.
• Implementar, controlar y mejorar procesos operativos, liderar auditorías y medidas correctivas.
• Supervisar inventarios, controlar pérdidas (shrinkage) y asegurar la integridad del inventario.
• Monitorear KPIs operativos y activar correcciones en tiempo real.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en gestión comercial y operativa de canales retail.
• Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y gestionar presupuestos.
• Habilidad analítica para interpretar datos de performance y tomar decisiones estratégicas.
• Conocimiento de procesos de expansión y apertura de tiendas.
• Orientación a resultados y enfoque en rentabilidad.

Habilidades requeridas

• Análisis de datos y Business Intelligence.
• Gestión de KPIs y métricas de venta.
• Coordinación con áreas de Visual Merchandising y Trade Marketing.
• Control de inventarios y reducción de pérdidas.

Lo que ofrecemos

• Participar en una empresa líder en transformación sostenible.
• Desarrollo profesional en un entorno dinámico y de alto impacto.