Operador de Ventanilla de Radicación

Acerca del puesto

Buscamos un Operador de Ventanilla de Radicación para nuestra sede en Cúcuta. La persona será responsable de atender a usuarios internos y externos, orientándolos en la realización de trámites y garantizando la correcta radicación y seguimiento de la documentación. El rol implica asegurar una gestión oportuna, trazable y alineada con los estándares de servicio.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar requerimientos de usuarios internos y externos.
• Orientar en la realización de trámites y procesos de radicación.
• Analizar y validar la información en las plataformas definidas.
• Realizar seguimiento y consolidar datos operativos.
• Elaborar informes de gestión y resultados.
• Mantener actualizada la base de datos de radicación.
• Coordinar con áreas internas para la resolución de incidencias.

Perfil requerido

• Técnico en Administración, Gestión Documental, Gestión Administrativa o afines.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al usuario y gestión de documentos.
• Conocimiento de la normativa vigente en archivo y radicación.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma presencial en Cúcuta.

Habilidades requeridas

• Sistema de gestión documental (SGD).
• Herramientas ofimáticas.
• Gestión de P.Q.R.D (Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias).
• Conocimiento de normativa de archivo y radicación.
• Elaboración de informes.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario de $1.800.000 mensuales.
• Modalidad presencial en la ciudad de Cúcuta.