Panelist Enrollment Representative RBS – Estudios Clínicos

Acerca del puesto

SGS busca un Especialista en Inscripción Clínica para su Shared Services Center en Bogotá. El puesto consiste en impulsar la inscripción de personas en estudios clínicos cosméticos y de cuidado personal, identificando, involucrando y convirtiendo a participantes cualificados. Es una posición de alta actividad y orientada a objetivos, con incentivos basados en el rendimiento.

Responsabilidades principales

• Impulsar la inscripción en los estudios asignados y cumplir los objetivos diarios y semanales.
• Contactar proactivamente a los leads mediante llamadas salientes, seguimientos y minería de bases de datos.
• Explicar claramente los requisitos del estudio y abordar las preocupaciones de los interesados.
• Calificar a los participantes según criterios protocolarios (historial médico, demografía, requisitos del estudio).
• Programar y gestionar citas para maximizar las tarifas de visita y la finalización de los estudios.
• Adaptarse a los criterios de estudio, plazos y cambios en los requisitos de matrícula.
• Identificar lagunas y oportunidades en los procesos de reclutamiento y ajustarlos.
• Colaborar con los equipos de clínica y estudio para una entrega fluida de participantes.
• Mantener un seguimiento preciso de la actividad, la canalización y los resultados.

Perfil requerido

• Título mínimo técnico o de tecnólogo o equivalente; se prefiere un título universitario.
• Se prefiere un título en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación Social, Ingeniería Industrial o Lenguas Modernas, o formación académica equivalente.
• Mínimo 1 año de experiencia profesional.
• Se prefiere experiencia en llamadas salientes, ventas, reclutamiento o captación de clientes.
• Dominio del idioma C1, según lo requiera y apruebe el país de operación.

Habilidades requeridas

• Habilidades lingüísticas, de razonamiento e informáticas avanzadas.
• Sólidas habilidades de comunicación y manejo de objeciones.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado.

Horario de lunes a viernes, modalidad presencial. La remuneración se acordará directamente con GBS.