Project Manager – Customer Success & Delivery

Acerca del puesto

Buscamos un Project Manager con experiencia en la gestión de proyectos de tecnología y en la relación con clientes. Será responsable de asegurar la correcta ejecución, rentabilidad y satisfacción del cliente durante todo el ciclo del proyecto.

Responsabilidades principales

• Liderar la ejecución de proyectos garantizando alcance, cronograma, presupuesto y calidad.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y facilitar la comunicación entre todas las partes.
• Identificar y gestionar riesgos, dependencias y bloqueos.
• Monitorear la rentabilidad, presupuesto y costos, validando la facturación mensual.
• Mantener una comunicación constante con los clientes, gestionando expectativas y niveles de satisfacción.
• Identificar oportunidades de crecimiento y nuevos servicios dentro de las cuentas asignadas.
• Elaborar informes ejecutivos y seguimiento del estado de los proyectos.
• Impulsar iniciativas de mejora continua y lecciones aprendidas.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería, Administración, Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia gestionando proyectos de tecnología, software o servicios.
• Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento en gestión de alcance, cronograma, costos, riesgos y calidad.
• Experiencia en seguimiento financiero de proyectos (presupuesto, rentabilidad y facturación).
• Inglés intermedio o avanzado.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas de gestión de proyectos: Jira, ClickUp, Asana, Monday, Azure DevOps, MS Project.
• Certificación PMP, Scrum Master o metodologías ágiles.