Recepcionista Nocturno en hotel

Acerca del puesto

Buscamos un Recepcionista Nocturno para garantizar la operación fluida de la recepción durante el turno de noche en nuestro hotel. Serás el punto de contacto principal para los huéspedes y responsable de los procesos de cierre contable y operativo.

Responsabilidades principales

• Ejecutar el cierre contable diario, verificando cargos, consumos, comisiones y servicios.
• Cuadrar caja y facturación, validar formas de pago y generar reportes financieros del turno.
• Elaborar y enviar informes nocturnos de ingresos, ocupación, auditoría y novedades operativas.
• Gestionar el proceso de recepción nocturna: check‑in, check‑out y atención al cliente.
• Atender solicitudes, quejas y coordinar soluciones con seguridad, mantenimiento y otros departamentos.
• Supervisar el cierre de actividades de todos los departamentos y garantizar su correcta ejecución.
• Administrar documentación operativa y administrativa, incluyendo facturas, recibos y soporte a proveedores.
• Atender llamadas y consultas, gestionar reservas, wake‑up calls y servicios de conserjería.

Perfil requerido

• Entre 6 meses y 1 año de experiencia en funciones similares.
• Inglés nivel B2+ (conversacional).
• Título técnico o tecnológico en Hotelería, Administración o áreas afines.
• Buen nivel de cultura general y conocimiento del entorno del hotel.
• Orientación al cliente, actitud profesional y capacidad de trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office.
• Uso de Internet y bases de datos.
• Conocimiento de aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.

Lo que ofrecemos

• Experiencia internacional en una red con más de 150 nacionalidades.
• Oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.
• Programas de formación y desarrollo de habilidades.
• Iniciativas de bienestar y condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento y fechas memorables.
• Participación en programas de sostenibilidad y voluntariado.
• Descuentos en hoteles de la cadena y ventajas del programa de fidelización corporativa.