Técnico de Servicio

Acerca del puesto

Buscamos un Técnico de Servicio para realizar reparaciones, mantenimientos y puestas en marcha de equipos de aire comprimido, tanto en taller como en terreno, garantizando la satisfacción del cliente. El candidato deberá brindar soporte técnico y mantener una estrecha relación con los usuarios finales.

Responsabilidades principales

• Efectuar reparaciones y mantenimientos de equipos en taller y terreno, conforme a pautas establecidas.
• Efectuar pre‑entregas y puestas en marcha de equipos cuando corresponda.
• Brindar soporte en terreno para la instalación de equipos en clientes.
• Mantener contacto estrecho con los clientes para conocer su grado de satisfacción y resolver sus necesidades.
• Ingresar al sistema la información de la actividad realizada (reporte, HxH, repuestos, etc.).
• Velar por el cumplimiento de las metas del área.
• Elaborar y entregar informes y tareas asignadas por la jefatura.
• Cumplir rol de backup para supervisores en terreno y oficina cuando sea necesario.
• Entregar justificación técnica de los servicios al cliente.
• Cumplir normas y políticas de SST de la compañía.
• Registrar recomendaciones en la plataforma TechLead al finalizar el servicio.
• Establecer condición anormal de operación y detener el equipo si es necesario.

Perfil requerido

• Técnico universitario o titulado en ingeniería, o experiencia equivalente en sistemas de aire comprimido.
• Licencia de conducir clase C1.
• Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
• Manejo básico de Microsoft Office.
• Conocimientos en mecánica, hidráulica, neumática, eléctrico o electrónica, dominando al menos una de estas áreas.
• Conocimiento básico de software de gestión.
• Capacidad de redacción de informes y trabajo en equipo.
• Orientación al servicio al cliente.

Habilidades requeridas

• Mecánica
• Hidráulica
• Neumática
• Eléctrico
• Electrónica
• Microsoft Office
• Software de gestión