Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Inglés) - Contacto Remoto

Acerca del puesto

Una empresa multinacional de viajes joven y líder en su línea de negocios busca un Agente Bilingüe de Contacto para unirse a su equipo. Es una posición remota para personas empáticas, proactivas y con gran habilidad de comunicación, capaces de ofrecer una atención cálida, efectiva y resolutiva a los usuarios a través de diversos canales digitales.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes a través de chat y correo electrónico.
• Realizar ventas por los canales digitales disponibles.
• Gestionar reclamos y brindar soluciones oportunas.
• Dar soporte y monitorear redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc.).

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en Contact Center.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Flexibilidad para cambios de horario y trabajo en turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Excelente comunicación verbal y escrita en inglés y español.
• Buena redacción, ortografía y comprensión de lectura.
• Multitasking, organización, atención al detalle y resolución de problemas.
• Manejo de herramientas digitales.

Lo que ofrecemos

• Salario en dólares, competitivo y acorde al mercado.
• Trabajo remoto en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Aprendizaje continuo.
• 15 días de vacaciones pagadas más descuentos exclusivos para colaboradores.