Agente Bilingüe en Banca Digital – Atención al Cliente
TWW SAS · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos representantes de servicio al cliente para una compañía financiera de alta gama que atiende a empresarios y cuentas de alto valor en EE. UU. Como agente bilingüe, serás el asesor estratégico y embajador de experiencia VIP.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte a clientes a través de llamadas, correos y chats, garantizando empatía, detalle y precisión.
- Navegar en múltiples sistemas financieros sofisticados y gestionar interacciones multicanal.
Perfil requerido
- Bachiller culminado y edad mínima de 18 años.
- Inglés nivel B2+ y al menos 1 año de experiencia en Call Center o BPO, preferiblemente en sector bancario.
Habilidades requeridas
- Técnicas de Call Center.
- Atención al cliente.
Lo que ofrecemos
- Salario base de $2.400.000 COP mensuales.
- Bono de desempeño de hasta 10% del básico.
- Auxilio de alimentación de $91.000 COP y auxilio de transporte de $249.095 COP.
- Jornada de 42 horas semanales con 2 días libres.
- Modalidad 100 % presencial en la sede Chicó Norte.
- Ambiente de trabajo excelente y dog‑friendly, con oportunidades de crecimiento y plan de carrera.
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