Agente de cobranza – Servicio al cliente (personas con discapacidad)

Acerca del puesto

Esta vacante está dirigida a talentos en situación de discapacidad, con o sin experiencia, para desempeñarse como agente de cobranza y servicio al cliente en el sector financiero. Formarás parte de Outsourcing General Services of Latin America SAS, una empresa que promueve la inclusión y la diversidad.

Responsabilidades principales

• Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza efectivas.
• Negociar acuerdos de pago y cerrar convenios con clientes.
• Resolver problemas de facturación y consultas de los clientes.
• Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de cobranza.
• Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos.

Perfil requerido

• Con o sin experiencia en call center o roles similares.
• Habilidades de negociación y cierre de acuerdos.
• Capacidad de resolución de problemas complejos.
• Escucha activa y comunicación asertiva.
• Facilidad para comunicarse con personas de diferentes países de Latinoamérica.
• Diligencia, proactividad y ética de trabajo.

Habilidades requeridas

• Negociación.
• Resolución de problemas.
• Comunicación asertiva.
• Atención al cliente.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario mensual de $1.750.905 o más, según experiencia, más recargos festivos y comisiones sin techo.
• Capacitación incluida.
• Horario rotativo de lunes a viernes y sábados, con disponibilidad en festivos.
• Modalidad 100 % presencial.
• Póliza de salud.