Agente de Servicio al Cliente – Experiencia en Call Center
CENTRO DE IDIOMAS UNIVERSAL S.A.S. · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
El Centro de Idiomas Universal busca un(a) Agente de Servicio al Cliente con experiencia en entornos de call center para brindar atención cálida y eficaz a estudiantes y usuarios a través de diversos canales.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de los estudiantes.
- Administrar procesos administrativos y de seguimiento, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.
Perfil requerido
- Formación técnica o tecnóloga en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en call center.
- Conocimientos en herramientas ofimáticas, plataformas virtuales y sistemas de gestión académica.
Habilidades requeridas
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Empatía y capacidad para resolver inquietudes de manera efectiva.
Lo que ofrecemos
- Salario $1.750.905 más prestaciones de ley.
- Horario lunes a viernes en turnos rotativos y medio día los sábados.
- Contrato a término indefinido y modalidad presencial.
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