Agente de Servicio al Cliente – Experiencia en Call Center

CENTRO DE IDIOMAS UNIVERSAL S.A.S. · Bogotá

Indefinido Junior 1,750,905 COP/month 🇪🇸 Español

Herramientas ofimáticas Plataformas virtuales Sistemas de gestión administrativa Bases de datos

Job description

Acerca del puesto

El Centro de Idiomas Universal busca un(a) Agente de Servicio al Cliente con experiencia en entornos de call center para brindar atención cálida y eficaz a estudiantes y usuarios a través de diversos canales.

Responsabilidades principales

Atender llamadas y gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de los estudiantes.
Administrar procesos administrativos y de seguimiento, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.

Perfil requerido

Formación técnica o tecnóloga en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en call center.
Conocimientos en herramientas ofimáticas, plataformas virtuales y sistemas de gestión académica.

Habilidades requeridas

Excelente comunicación verbal y escrita.
Empatía y capacidad para resolver inquietudes de manera efectiva.

Lo que ofrecemos

Salario $1.750.905 más prestaciones de ley.
Horario lunes a viernes en turnos rotativos y medio día los sábados.
Contrato a término indefinido y modalidad presencial.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 1751k COP par mois. Le détail figure dans l'annonce.

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Le contrat proposé est un Indefinido basé à Bogotá.

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