Analista de operaciones y mesa de ayuda
axity · Bogota
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Se busca Analista de operaciones para la mesa de ayuda, responsable del seguimiento y control de solicitudes administrativas y de soporte a usuarios finales.
Responsabilidades principales
- Gestión y coordinación con proveedores y usuarios finales.
- Monitoreo de acuerdos de servicio (SLA) y escalamiento de casos.
- Administración de auditorios y espacios para eventos.
- Apoyo en procesos de mantenimiento e infraestructura.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 6 meses en gestión administrativa y mesa de ayuda.
- Técnico o tecnológico en gestión administrativa o mantenimiento de infraestructura.
Habilidades requeridas
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Control de novedades y seguimiento de servicios.
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