Analista de Soporte e Infraestructura Tecnológica

Acerca del puesto

Buscamos una persona proactiva, con vocación de servicio y capacidad para resolver problemas tecnológicos, que contribuya a la continuidad y mejora de los servicios de TI de la organización.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Atender incidentes de hardware, software, Microsoft 365, correo electrónico y conectividad.
• Administrar y dar soporte a redes LAN, WAN y WiFi.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Gestionar solicitudes mediante mesa de ayuda y mantener actualizado el inventario de hardware y software.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Capacidad de análisis, pensamiento lógico, orientación a resultados y al servicio, organización y comunicación efectiva.

Habilidades requeridas

• Soporte técnico en Windows y Microsoft 365.
• Configuración y mantenimiento de equipos, impresoras y periféricos.
• Gestión de redes LAN, WAN y WiFi.
• Manejo de inventarios tecnológicos.
• Conceptos básicos de ciberseguridad.

Lo que ofrecemos

• Participación en proyectos de infraestructura y transformación tecnológica.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.